Линия и качество
Разборы задач, с которыми к нам приходят: что болит на приёмке, на проходной, на линии и на площадке — и как это закрывается цифрой с кадром.
Решение по этой теме: Линия и качество — Отклонение в момент и сигнал, что процесс поплыл
Отрасль
Чего камера не заменит: прибор и лаборатория
На производстве с настроенным контролем качества первое возражение звучит спокойно и по делу: у нас измеряют приборами, есть лаборатория, есть стандарты, зачем
Темп линии: где теряется выработка смены
Линия должна давать столько-то единиц в час, а даёт меньше. Аварий не было, никто не жаловался, смена прошла обычно. Разница списывается на «так вышло» и повтор
Отметка в момент: краска, отбор, сигнал
Система заметила отклонение. Дальше есть развилка, которая определяет всю пользу от контроля: событие остаётся записью в журнале — или изделие получает метку пр
Комплектность: на месте ли всё, что должно быть
Контроль качества обычно представляют как поиск дефектов — трещин, сколов, отклонений поверхности. Между тем самая частая и самая обидная претензия от заказчика
Рекламация: путь назад к промежутку смены
Заказчик возвращает партию: часть изделий с дефектом. Вопрос, на который нужно ответить внутри, звучит просто — когда это произошло и почему. Ответ обычно не на
Пропуски и ложные срабатывания: разговор честно
Разговор о контроле на линии рано или поздно упирается в вопрос, который задают прямо: а если она пропустит? Ответ, который стоит услышать до договора, а не пос
Спорная отметка: оператор называет причину
Первые дни работы контроля на линии выглядят одинаково везде: отметок много, половина из них — не брак. Кривая заготовка, необычный ракурс, тень, сдвиг на ленте
Учимся на норме: собирать брак не нужно
Стандартный вопрос при первом разговоре о контроле на линии: «сколько фотографий брака вам нужно и за какой период мы их наберём». Вопрос закономерный, и ответ
Брак пошёл с 14:20, а узнали вы от заказчика
Контролёр на выходе линии смотрит продукцию и отбраковывает то, что видит. К концу смены внимание падает, часть проходит мимо, и претензия приходит от заказчика